ניתן להוריד הוראות מפורטות וברורות להרכבת המוצר שלך. בהוראות תמצא את כל השלבים הנדרשים והטיפים להרכבה מוצלחת. תודה על בחירתך במוצר שלנו, בהצלחה בהרכבה!
הוראות הרכבה
ריהוט
תשלומים והחזרות:
אילו אפשרויות תשלום יש לי?
ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי או דביט, Apple Pay, Google Play.
אנחנו לא מקבלים תשלום במזומן או צ’קים.
מהו מדיניות הביטולים וההחזרות שלכם?
כדי לבטל את ההזמנה, אנא מלא את טופס ביטול ההזמנה.
האם ניתן לשלם בתשלומים?
חלוקה לתשלומים נתונה בתנאים הבאים:
תשלום אחד לרכישה עד 1000 שקל
עד 2 תשלומים עבור רכישות מעל 1000 שקלים
עד 3 תשלומים עבור רכישות מעל 2000 ש ” ח.
עד 4 תשלומים עבור רכישה מעל 3000 ש ” ח.
משלוח והתקנה:
מה הזמן המשוער לאספקת ההזמנה?
- הפריטים במלאי מגיעים תוך 14 ימי עסקים.
- הפריטים שאינם במלאי מגיעים תוך 75 ימי עסקים ממועד ההזמנה והתשלום.
למידע נוסף, אנא בקרו בדף מדיניות משלוחים החלפות החזרות.
האם יש לכם תעריפים שונים למשלוחים בהתאם למיקום?
מחיר המשלוח תלוי מגודל הפריט, מספר פריטים, והאזור. המחיר הסופי למשלוח יוצג בעת ביצוע הזמנה.
התשלום נעשה ישירות לחברת לוגיסטיקה בעת הגעת הזמנה.
למידע נוסף, אנא בקרו בדף מדיניות משלוחים החלפות והחזרות.
האם אתה עושה התקנת רהיטים?
כן, אנו מציעים התקנה של רהיטים שנרכשו מאיתנו. שירות זה הוא בתשלום. על מנת לחשב את עלות ההרכבה, עלינו לדעת סוג, כמות ומיקום המשלוח. ההתקנה מתבצעת במקום אצל הלקוח. הערה: שירות ההרכבה אינו כולל קידוח חורים בקירות ותליית תוספות, מדפים, וכו’.
על מנת לחשב את עלות ההרכבה, אנא מלא את הטופס.
התשלום נעשה במקום, ישירות למתקין.
אם יש לך שאלות, ניתן לפנות אלינו.
האם מחיר ההובלה כולל שירות מנוף?
מחיר ההובלה וההרכבה אינו כולל מנוף. במידה ונדרשת אופציה כזו – היא על הלקוח. עלות ממוצעת לשירותי מנוף כ – 400 ש”ח.
שאלות כלליות:
האם ניתן להתייעץ טרם ביצוע ההזמנה באתר?
כמובן. ניתן לפנות אלינו באמצעות צור קשר באתר
או בטלפון 3031 103 53 972+
מהו תהליך ההזמנה והאספקה בחנותכם?
תהליך ההזמנה בחנות שלנו הוא פשוט ונוח. בחרו מוצר מהקטלוג שלנו, הפרמטרים שלו (גודל, צבע,סוג, כמות וכו’) ולחצו על “הוסף לסל”. כלולו שם את הפרטים שלכם, שיטת המשלוח, שלמו ושלחו את ההזמנה. לאחר מכן תקבלו מייל עם פרטי הזמנה.
תוך יומיים, ניצור איתכם קשר כדי לדון שוב בכל פרטי ההזמנה.
אם יש לכם שאלות או דאגות, אנו כאן כדי לעזור ולהסביר לפני שתבצעו את ההזמנה.
האם ניתן לבצע שינויים בהזמנה?
כן, בתוך 2 ימים, אתה יכול לכתוב לנו. לאחר מכן, ניצור איתך קשר ונציע פתרון.
מהו הסטנדרט שלכם לאיכות ואחריות על המוצרים?
האחריות ניתנת לשנה על הרהיטים ול–5 שנים למזרנים.
האחריות לא כוללת נזק שייגרם למוצר כתוצאה מהובלה עצמית, תאונה, חבלה, בלאי סביר, טיפול או שימוש רשלני או בלתי זהיר עפ”י חוות דעתנו המקצועית.
כיצד להחליף רהיטים פגומים?
על מנת להחליף רהיטים פגומים, יש למלא כראוי את טופס התלונה ולצרף תמונות של הפריטים הפגומים, את מספרים שלהם, הנמצאים בהוראות ההרכבה המצורפות לערכה.
